예약 및 예약취소(환불) 주의사항!
작성자 : 나의신방
작성일 : 2024-10-17 22:21:35
조회수 : 1,262
★ 예약 시 주의사항
1. 예약을 할 때 예약자명과 입금자명이 다르면 예약확정 처리를 할 수가 없으니 반드시 예약자명과 입금자명을 동일하게 해주세요!
2. 예약자명은 본명으로 해주셔야 합니다. 닉네임 또는 특수문자나 풀네임이 아닌 성이나 이름만 적어주시면 안됩니다!
3. 자정이후 예약 또는 전날 퇴근 이후 예약은 다음날 직원이 출근해서 입금확인 후 예약문자를 보내기때문에 오후 12시 이후에 예약 확정문자가 갈 수도 있다는 점 양해바랍니다~!
4. 예약 후 입금대기 시간은 1시간입니다! 1시간이 지나면 취소가 됩니다. but 플레이 시작 24시간 전 예약은 즉시 입금 기준입니다!
5. 예약금 입금없이 반복적인 예약만을 넣는 경우 예약이 거절 될 수 있습니다.
6. 플레이 당일 음주상태로 방문을 하신다면 예약금 환불없이 입장 거절 될 수 있습니다. 특히 성심병원테마는 배우들과 함께 플레이하는 테마로서 더 더 더욱 음주는 금지입니다!!!
★ 예약 취소 및 환불 시 주의사항
1. 홈페이지에서 취소 요청 후 예약 문자를 받았던 번호로 예약금 환불받으실 계좌번호를 남겨주시면 환불 처리 도와드리겠습니다!
※ 홈페이지에서 취소만 하고 따로 계좌번호를 안 보내주시면 매장에서는 취소를 하셨다는 사실과 환불 받으실 계좌번호를 알 방법이 없습니다.
2. 환불 가능 기간 내에는 예약 변경이 가능합니다. 매장 번호로 연락 주시면 새로 변경하실 예약으로 예약 변경 해드리겠습니다!
3. 환불 시 최초 입금해주신 명의의 계좌로만 환불이 가능합니다! 이 점 반드시 유의해주세요~!
*환불 요청하신 시간기준은 부재중 전화 또는 문자, Q&A에 취소문의가 아닌 홈페이지 예약취소 또는 매장으로 직접적인 연락(영업시간일 경우)을 통한 직원에게 취소요청 전달한 시간입니다!
실질적인 취소가 이뤄지지 않은 상태로 Q&A만 남기거나 문자만 남기시면 취소가 이뤄진 상태가 아닙니다 ㅠㅠ 양해바랍니다.
매장과 바로 전화연결이 안될경우 홈페이지를 통한 테마취소 (Q&A로 취소요청이 아닌 다른 사람들이 예약할 수 있게 테마취소) 를 해주시면 그 시간을 기준으로 환불처리됨을 알려드립니다!!!
감사합니다.^^
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