★ 예약 시 주의사항

1. 예약을 할 때 예약자명과 입금자명이 다르면 예약확정 처리를 할 수가 없으니 반드시 예약자명과 입금자명을 동일하게 해주세요!

2. 예약자명은 본명으로 해주셔야 합니다. 닉네임 또는 특수문자나 풀네임이 아닌 성이나 이름만 적어주시면 안됩니다!

3. 자정이후 예약 또는 전날 퇴근 이후 예약은 다음날 직원이 출근해서 입금확인 후 예약문자를 보내기때문에 오후 12시 이후에 예약 확정문자가 갈 수도 있다는 점 양해바랍니다~!

4. 예약 후 입금대기 시간은 30분 입니다! 30분이 지나면 취소가 됩니다. but 플레이 시작 24시간 전 예약은 즉시 입금 기준입니다!

5. 예약금 입금없이 반복적인 예약만을 넣는 경우 예약이 거절 될 수 있습니다.

6. 플레이 당일 음주상태로 방문을 하신다면 예약금 환불없이 입장 거절 될 수 있습니다. 특히 성심병원테마는 배우들과 함께 플레이하는 테마로서 더 더 더욱 음주는 금지입니다!!!

7. (방탈출 에티켓!)동일한 테마 여러 시간대를 한 팀이 예약을 모두 신청 해놓으면 다른 분들은 예약을 할 수 없습니다. 다른 팀들을 위해 미리 일행들과 시간 협의 후 한타임만 예약주시면 감사하겠습니다!
여러 시간대 예약을 모두 잡아놓으시면 일괄 취소된다는 점 양해 부탁드립니다! 입금 후라면 가장 나중에 예약하신 시간으로 확정되고 나머지 시간대는 취소됩니다!

* 예약창은 2주 전 자정에 오픈이 됩니다!!! ex) 2일로 날짜가 넘어가는 1월 1일 일요일 자정에는 2주 뒤인 1월 15일 일요일 예약창이 오픈됩니다.





★ 예약 취소 및 환불 시 주의사항

1. 홈페이지에서 취소 요청 후 예약 문자를 받았던 번호로 예약금 환불받으실 계좌번호를 남겨주시면 환불 처리 도와드리겠습니다!
※ 홈페이지에서 취소만 하고 따로 계좌번호를 안 보내주시면 매장에서는 취소를 하셨다는 사실과 환불 받으실 계좌번호를 알 방법이 없습니다.★★★

2. 환불 가능 기간 내에는 예약 변경이 가능합니다. 매장 번호로 연락 주시면 새로 변경하실 예약으로 예약 변경 해드리겠습니다!

3. 환불 시 최초 입금해주신 명의의 계좌로만 환불이 가능합니다! 이 점 반드시 유의해주세요~!

*환불 요청하신 시간기준은 부재중 전화 또는 문자, Q&A에 취소문의가 아닌 홈페이지 예약취소 또는 매장으로 직접적인 연락(영업시간일 경우)을 통한 직원에게 취소요청 전달한 시간입니다!
실질적인 취소가 이뤄지지 않은 상태로 Q&A만 남기거나 문자만 남기시면 취소가 이뤄진 상태가 아닙니다 ㅠㅠ 양해바랍니다.
매장과 바로 전화연결이 안될경우 홈페이지를 통한 테마취소 (Q&A로 취소요청이 아닌 다른 사람들이 예약할 수 있게 테마취소) 를 해주시거나 010-5463-0313으로 문자부탁드리며, 그 시간을 기준으로 환불처리됨을 알려드립니다!!!

*현금영수증 발급은 당일 이용한 날에만 발급 가능합니다! 시간이 지나서 발급을 요청할 시 재발급인지 확인하기 어렵습니다!

감사합니다.^^